Terms of service

1. Mengenai kedai
Kedai MASKHAL dikendalikan oleh MASKHAL TAMAR SDN BHD. Untuk pertanyaan tentang produk atau pesanan, hubungi maskhal2u@gmail.com atau gunakan borang Hubungi MASKHAL.

2. Produk dan pilihan pesanan
Semak nama produk, saiz dan pakej sebelum membuat pesanan. Setiap saiz mempunyai pilihan pakej 1, 2, 3 atau 4 botol. Satu pakej bagi setiap saiz dibenarkan dalam satu pesanan; pakej 100 ml dan 375 ml boleh digabungkan. Maklumat produk serta harga semasa dipaparkan pada halaman produk. Ketersediaan bergantung pada stok.

3. Harga dan pembayaran
Harga kedai dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Semak jumlah akhir, termasuk caj penghantaran dan apa-apa caj atau cukai yang berkenaan, sebelum mengesahkan pembayaran. Gunakan kaedah pembayaran yang dipaparkan semasa checkout. Pesanan disediakan selepas pembayaran berjaya disahkan.

4. Maklumat pelanggan
Sila berikan nama penerima, alamat, poskod, e-mel dan nombor telefon yang tepat. Jika terdapat kesilapan pada pesanan atau alamat, hubungi kami dengan segera bersama nombor pesanan. Sebarang perubahan tertakluk pada tahap pemprosesan dan penghantaran ketika permintaan diterima.

5. Penghantaran
Pesanan disediakan dalam 1–2 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran. Caj dan maklumat penghantaran lanjut diterangkan dalam Polisi Penghantaran. Anggaran perjalanan kurier berasingan daripada masa penyediaan pesanan.
Polisi Penghantaran: https://mz1rsf-mx.myshopify.com/policies/shipping-policy

6. Produk bermasalah dan bayaran balik
Untuk produk rosak, bocor atau tersalah hantar, hubungi kami dalam 7 hari selepas penerimaan supaya semakan dapat dibuat dengan segera. Penggantian atau bayaran balik diurus mengikut keadaan tuntutan, Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik serta hak pengguna yang terpakai.
Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik: https://mz1rsf-mx.myshopify.com/policies/refund-policy

7. Privasi
Pengendalian maklumat pelanggan diterangkan dalam Polisi Privasi kedai.
Polisi Privasi: https://mz1rsf-mx.myshopify.com/policies/privacy-policy

8. Hak pengguna
Tiada kandungan dalam terma ini atau polisi kedai bertujuan mengehadkan hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.